PURWAKARTA – Media Fokuslensa.com – Sebagai bentuk keterbukaan informasi kepada pelanggan, Perumda Air Minum Gapura Tirta Rahayu Purwakarta memberikan klarifikasi terkait gangguan distribusi air yang terjadi di sejumlah wilayah.
Melalui unggahan di media sosial Facebook, pihak PDAM menjelaskan bahwa gangguan distribusi air bermula dari adanya korsleting pada inverter yang menyebabkan pompa tidak dapat beroperasi secara normal.
Pihak PDAM kemudian melakukan penanganan dan perbaikan terhadap inverter tersebut. Perbaikan dinyatakan selesai pada 6 November 2026, sehingga pengoperasian pompa dan distribusi air mulai kembali dilakukan pada Sabtu, 7 November 2026.
Namun, pada Minggu, 8 November 2026, petugas kembali menemukan adanya kerusakan pada pipa fleksibel di area intake. Kondisi tersebut menyebabkan diperlukan perbaikan lanjutan untuk memastikan sistem distribusi dapat kembali berfungsi secara optimal.
Menurut penjelasan PDAM, perbaikan lanjutan tersebut ditargetkan selesai pada Kamis, 12 November 2026. Setelah perbaikan selesai, distribusi air kepada pelanggan akan dilakukan secara bertahap hingga kondisi penyaluran kembali normal.
“Sebagai bentuk keterbukaan kepada pelanggan, kami menyampaikan kronologis gangguan distribusi air serta langkah penanganan yang telah dilakukan,” demikian penjelasan pihak PDAM dalam unggahannya.
Pihak PDAM Gapura Tirta Rahayu juga menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan di Kabupaten Purwakarta atas ketidaknyamanan yang terjadi selama proses perbaikan.
Sementara itu, Direktur Utama Perumda Air Minum Gapura Tirta Rahayu, Riana Wangsa Diredja, disebut turun langsung ke lapangan bersama jajaran terkait untuk memastikan proses perbaikan berjalan sesuai dengan rencana.
Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan seluruh gangguan dapat segera ditangani dan distribusi air kepada pelanggan kembali berjalan normal secara bertahap.
PDAM berharap setelah seluruh proses perbaikan selesai, pelayanan dan penyaluran air kepada masyarakat Purwakarta dapat kembali berjalan sebagaimana mestinya.
(Tedi)
